Coșul este gol!
Coșul este gol!
Suntem dedicați satisfacției clienților noștri și dorim să vă oferim o experiență plăcută de cumpărare. În cazul în care sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, vă oferim posibilitatea de a returna acesta în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
- Produsul trebuie să fie în stare originală, neutilizat și în ambalajul original.
- Toate etichetele și ambalajele originale trebuie să fie intacte.
- Returnarea trebuie să fie însoțită de chitanța sau factura originală.
- Costurile de returnare vor fi suportate de către cumpărător.
- Contactați echipa noastră de relații cu clienții pentru a anunța intenția dvs. de returnare.
- Veți primi instrucțiuni detaliate privind procesul de returnare.
- După ce produsul ajunge la depozitul nostru și este verificat conform condițiilor de returnare, vă vom oferi opțiunile disponibile pentru rambursare sau înlocuire.
Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Vom lua măsuri imediate pentru a vă oferi un produs de înlocuire sau pentru a vă returna suma achitată.
- Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
- Suma rambursată va include prețul produsului și, dacă este cazul, costurile inițiale de transport.
- Costurile de returnare vor fi suportate de către cumpărător, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau deteriorat.
Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului nostru de relații cu clienții la adresa de e-mail [adresa@email.com] sau la numărul de telefon [număr de telefon].
Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare și suntem aici pentru a vă ajuta în cazul oricăror probleme întâmpinate.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată librăriei noastre online!
Cu stimă,
Librarie Spirituală,
Echipa de Relații cu Clienții
